Le sujet qu'on n'aborde jamais

À la mort d'un proche, on hérite des biens matériels (banque, immobilier, automobile). On n'hérite pas automatiquement des comptes numériques. Et ceux-ci peuvent contenir 20 ans de photos, des correspondances précieuses, des accès à des services dont la famille a besoin.

Plus tristement : on peut aussi recevoir pendant des années des notifications « X a publié une nouvelle photo » d'une personne décédée. Configurer la suite numérique permet d'éviter ces moments.

Le cadre juridique français

La loi française du 7 octobre 2016 (« République Numérique ») a créé le statut juridique du « patrimoine numérique post-mortem ». Vous pouvez :

• Désigner de votre vivant ce que vous voulez qui se passe (suppression, conservation, transfert à un héritier)
• À défaut, votre héritier légal peut demander l'application de vos droits à l'oubli ou la communication des données

La désignation se fait via un service en ligne géré par la CNIL : « Mes données après ma mort » (cnil.fr).

Les principales plateformes : que faire

Google / Gmail / Drive / Photos :

• De son vivant : configurer le « Gestionnaire de compte inactif » (notifie un proche après X mois sans activité, lui transmet l'accès)
• Après décès : « Demande d'accès au compte d'une personne décédée » via l'aide Google (compter 3-6 mois de procédure)

Apple / iCloud / iMessage :

• De son vivant : ajouter un « contact de récupération » dans les Réglages
• Après décès : « Demande d'accès à un compte Apple » avec acte de décès et document de filiation (2-3 mois)

Facebook / Instagram :

• De son vivant : choisir « transformer en compte de commémoration » ou « supprimer » dans les paramètres
• Après décès : option par défaut = transformation en « compte de commémoration » sur demande
• La suppression complète est possible avec justificatif

Microsoft / OneDrive / Outlook :

• Pas de processus automatique
• Demande à formuler via support.microsoft.com avec acte de décès (compter 6 mois)

LinkedIn :

• Demande de suppression ou de mémorial via le profil

Les questions financières

Banque en ligne : la fermeture de compte se fait à l'initiative du notaire après ouverture de la succession. En attendant, le compte est gelé.

Cryptomonnaies : si pas de phrase de récupération transmise, perdues définitivement. Important à anticiper de son vivant.

Abonnements (Netflix, Spotify, Amazon Prime, etc.) : à résilier un par un en contactant le service avec acte de décès. C'est long mais nécessaire pour éviter les prélèvements à perpétuité.

La préparation de son vivant

Si vous avez 50 ans ou plus, prévoyez maintenant :

1. Un document papier chez votre notaire avec : liste des comptes principaux, indication de vos volontés (suppression / commémoration / transmission)
2. Un gestionnaire de mots de passe dont vous communiquez le mot de passe maître à votre exécuteur testamentaire ou à un proche de confiance (enveloppe scellée)
3. Les contacts de récupération configurés sur Apple, Google, Microsoft

Coût : 0 €. Temps : 2 heures. Bénéfice pour vos proches : immense.

Le mauvais réflexe à éviter

Beaucoup de proches, après un décès, tentent de se connecter aux comptes du défunt en devinant les mots de passe. C'est techniquement de la fraude (Article 323-1 Code Pénal). Même si vos intentions sont bonnes, vous pouvez ensuite vous voir reprocher l'accès non autorisé.

La procédure légale par les plateformes est plus lente, mais c'est la seule qui vous protège.

Les sites mémoriels

Une option intéressante : transférer les photos et souvenirs vers un site mémorial dédié (Inmemori, Plateforme d'hommage, etc.). Le souvenir est rassemblé, accessible aux proches, indépendant des plateformes commerciales.

Le soutien

Si vous traversez le deuil et que ces démarches sont trop lourdes : associations comme « Vivre son deuil » (vivresondeuil.asso.fr) et certaines pompes funèbres proposent un accompagnement administratif numérique.